Pogoji poslovanja

Ti pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne trgovine PawfectlyYours, dostopne na naslovu www.pawfectlyyours.si, in določajo pravice ter obveznosti uporabnika in ponudnika pri nakupu izdelkov v spletni trgovini.

Z uporabo spletne strani potrjujete, da ste seznanjeni s spodaj navedenimi pogoji poslovanja, da jih razumete in da se z njimi v celoti strinjate.

1. Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu pred sklenitvijo pogodbe zagotovil vse zakonsko zahtevane informacije, med drugim:

- Podatke o podjetju (ime, sedež, kontaktni podatki),
- Bistvene značilnosti izdelkov,
- Pogoje dostave (način, kraj in rok dostave),
- Jasno in nedvoumno določene cene, vključno s stroški dostave in davki, če so obračunani,
- Način plačila in pogoje izvedbe plačila,
- Pogoje za odstop od pogodbe ter možnost reklamacije.

2. Naročilo in sklenitev pogodbe

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena, ko kupec prejme elektronsko potrditev naročila. Od tega trenutka so vse cene in pogoji nakupa fiksni in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

Ponudnik si pridržuje pravico, da zavrne naročilo, če ugotovi, da naročila ne more izvesti pod navedenimi pogoji.

3. Cene

Vse cene so izražene v evrih (€). Ponudnik ni davčni zavezanec, zato cene ne vsebujejo DDV. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila.

Ponudnik si pridržuje pravico do sprememb cen brez predhodnega obvestila. Vse spremembe cen veljajo od trenutka objave na spletni strani.

4. Načini plačila

Ponudnik omogoča naslednje načine plačila:

- Bančno nakazilo po predračunu,
- Plačilo s kreditno ali debetno kartico,
- Plačilo po povzetju.

Stroški plačila po povzetju se lahko dodatno zaračunajo in bodo jasno prikazani pred zaključkom naročila.

5. Dostava

Izdelki bodo odposlani v roku1-3 dni, razen v primeru višje sile ali izjemnih okoliščin, o katerih bo kupec pravočasno obveščen.

Pogodbeni partner za dostavo je Pošta Slovenije. Strošek dostave je naveden pri oddaji naročila in je viden pred zaključkom nakupa.

Brezplačna dostava je na voljo za vsa naročila nad 60 €.

6. Pravica do odstopa od pogodbe

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga, skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

Za uveljavitev pravice do odstopa mora kupec v roku poslati pisno obvestilo na elektronski naslov info@pawfectlyyours.si. Izdelke mora kupec vrniti nepoškodovane, neuporabljene in v originalni embalaži najkasneje v 14 dneh od obvestila o odstopu. Strošek vračila krije kupec.

Kupnina bo povrnjena v roku 14 dni od prejema vrnjenega blaga, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu.

7. Reklamacije in stvarna napaka

V primeru napačne ali poškodovane dostave lahko kupec poda reklamacijo v zakonsko določenem roku. Kupec nas mora o napaki obvestiti v primernem roku in omogočiti pregled izdelka.

Reklamacije se obravnavajo skladno z določili Zakona o varstvu potrošnikov.

8. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje, da bo vse pridobljene osebne podatke varoval skladno z veljavno zakonodajo (ZVOP-2 in GDPR). Podatki se bodo uporabljali izključno za izvedbo naročila, komunikacijo z uporabnikom ter za pošiljanje novic, če je kupec to izrecno dovolil.

Uporabnik lahko kadarkoli pisno zahteva vpogled, popravek ali izbris svojih podatkov.

9. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za izboljšanje uporabniške izkušnje, delovanje sistema ter spremljanje statistike obiska. Z uporabo spletne strani se strinjate z uporabo piškotkov, kot je opisano v Politiki piškotkov.

10. Odgovornost

Ponudnik ne odgovarja za morebitne napake, ki nastanejo zaradi napačne uporabe izdelkov, nepravilnega vzdrževanja ali neupoštevanja navodil. Prav tako ne odgovarja za vsebino mnenj uporabnikov, objavljenih na spletni strani.

11. Pritožbe in reševanje sporov

Vse pritožbe in morebitne spore si ponudnik prizadeva rešiti sporazumno. Uporabnik lahko pritožbo odda pisno na elektronski naslov info@pawfectlyyours.si.

V primeru, da sporov ni mogoče rešiti sporazumno, je za reševanje pristojno sodišče v Ljubljani.

12. Končne določbe

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev poslovanja. Vsaka sprememba bo objavljena na tej strani, datum zadnje spremembe bo ustrezno posodobljen.

V primeru, da posamezna določba teh pogojev postane neveljavna, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.

Podatki o podjetju

Spletno trgovino PawfectlyYours upravlja:

Grafster, Matjaž Lenarčič s.p.
Bevke 106a,
1358 Log pri Brezovici
Slovenija

E-naslov: info@pawfectlyyours.si